Sales & Marketing

Aus Kunden Freunde machen

 ●  Netcoo Redaktion

Kunden haben heute beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen meist die Qual der Wahl. Also müssen deren Verkäufer die Kunden für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen wie Freunden begegnen.

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Ein Blog und zwei Videos ersetzen keine Strategie

 ●  Netcoo Redaktion

Das Entwickeln einer Onlinemarketing-Strategie für ihre Unternehmen fällt den meisten Dienstleistern schwer. Das belegen unter anderem die oft schon „halb verwesten“ Blogs auf ihren Webseiten – und ihre Videos im Netz, die offensichtlich nur Bekannte und Verwandte angeklickt haben.

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Verkäufer im Außendienst coachen

 ●  Netcoo Redaktion

Das Coachen von Verkäufern im Außendienst stellt an deren Führungskräfte besondere Anforderungen – unter anderem weil die Außendienstmitarbeiter im Arbeitsalltag weitgehend als Einzelkämpfer agieren. Deshalb sollte die Coachingkompetenz der Führungskräfte mit System entwickelt werden.

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Verkäufer und Freund zugleich

 ●  Netcoo Redaktion

Kunden haben heute beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen meist die Qual der Wahl. Also müssen deren Verkäufer die Kunden für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen wie Freunden begegnen.

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Ruf doch mal…Telefon Knigge

 ●  Netcoo Redaktion

Alle telefonieren, werden angerufen, geben Auskünfte, leiten Gespräche weiter, informieren sich, reklamieren, beraten. Mehrfach am Tag greifen wir zum Telefonhörer, um mit Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen, Freunden oder Familie zu sprechen. Heute ist das Telefon das am meisten genutzte Kommunikationsmittel – doch der professionelle Umgang mit diesem Medium ist gar nicht so leicht.

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Präsentieren – moderieren – coachen! Telefonkonferenzen, Webinare & more!

 ●  Netcoo Redaktion

Wir schreiben das Jahr 1992. Direktvertrieb war soooo einfach. Erst hat man telefoniert, dann die Gesprächspartner im Meeting getroffen und dann im Seminar gefeiert. Heute 2013 ist alles anders. Komplizierter? Nein! Mit Eintritt in die digitale Welt nur vielfältiger und gleichzeitig leider bequemer. Interessenten wünschen sich heute deutlich mehr Angebote, die sie bequem von zu Hause aus abrufen können. Die Onlinepräsentation, das Webinar, die Telefonkonferenz: Angebote, die man nicht mehr wegdenken kann. Im Wesentlichen unterscheiden wir hierbei zwei verschiedene Instrumente: Die, die aufgezeichnet 24 Stunden als Infoangebot zur Verfügung stehen und die, die live angeboten werden. Wenn eine Aufzeichnung den Vorteil bietet eben immer abrufbar zu sein, so ist die das live „Event“ spannender und erzeugt deutlich mehr Neugier und Interesse. Für was entscheidet man sich nun und wie plant man den Einsatz?

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Erfolgsturbo Telefon

 ●  Netcoo Redaktion

Network Marketing ist ein Geschäft von Menschen für Menschen. Das bedeutet: aktive Networker setzen täglich ihre kommunikativen Fähigkeiten ein, um neue Kunden und Geschäftspartner zu gewinnen. Unternehmens-Erfolg funktioniert in dieser Branche ausschließlich über ein quantitatives und qualitatives Wachstum (Quantität bei der Kundenaquisition und Anwerbung neuer Partner, Qualität in der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung). Provisionen werden nur gezahlt, wenn Kunden ihre Bestellungen tätigen. Und das tun sie mit Sicherheit nur dann, wenn ihnen der besondere Nutzen der angebotenen Produkte und Dienstleistungen klar wird und zur Kaufentscheidung führt. Auch Gruppen-Umsätze entstehen nur durch (neue) Kunden der einzelnen Partner.

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Die Verkaufsverhinderer

 ●  Netcoo Redaktion

Was immer wieder den Verkaufserfolg stört und wie wir es ab sofort besser machen, Natürlich wollen die meisten Menschen erfolgreich sein. Einige erreichen den gewünschten Erfolg sehr schnell und oftmals erstaunlich leicht – zumindest auf den ersten Blick. Andere mühen sich lange ab – aber irgendwie will es mit dem Erfolg doch nicht so richtig klappen. Was ist der Grund dafür, dass gerade im Verkauf die Differenz zwischen Wollen und Können oft so groß ist. Was stört den Verkäufer in seinem Handeln? Welche Faktoren machen aus einem Verkäufer einen Verkaufsverhinderer? Und wie lässt sich die Quelle des Erfolgs endlich wieder zum Sprudeln bringen?

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Kundentermine mit positiver Einstellung zum Erfolg bringen!

 ●  Netcoo Redaktion

Neue Mitarbeiter kennen die Aufregung und Unsicherheit, wenn ein persönliches Gespräch beim Kunden ansteht. Aber auch „alte“ Innendienstler sind nervös, wenn sie eher selten zu einem Kundentermin raus müssen. Sind wir in dieser Stimmung, so empfinden wir den Kunden fast als feindliches Gegenüber. Folglich sind wir angespannt.

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50 gute Gründe, um in diesem Geschäft nicht erfolgreich zu sein!

 ●  Netcoo Redaktion

Wenn sich in der Direktvertriebsbranche nicht die gewünschten Erfolge einstellen, führt das häufig dazu, dass Menschen von Heute auf Morgen einfach aufgeben. Die Ursache für den Misserfolg hat verschiedene Gründe. Häufig versuchen Menschen ihre Misserfolge, der Branche in die Schuhe zu schieben und suchen die Ursachen nicht bei sich selbst. Herausforderungen lassen Menschen bekanntlich wachsen, doch dazu müsste man sich tagtäglich den Herausforderungen des Lebens stellen.

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Zielgruppe50+

 ●  Netcoo Redaktion

Globalisierung, demografische Entwicklung, Fachkräftemangel – Unternehmen haben es heutzutage mit vielfältigen Herausforderungen zu tun. Der Wandel macht auch dem Vertrieb ordentlich zu schaffen: Verkäufer müssen nicht nur gegen den globalen Wettbewerb oder die günstigere Konkurrenz im Internet ankämpfen, sondern tragen auch selbst einen Generationenkonflikt aus. Jüngere Verkäufer müssen lernen, ältere Kunden zu verstehen und die älteren Verkäufer müssen bereit sein, ihren Erfahrungsschatz an die nächste Vertriebsgeneration weiterzugeben. Unternehmen können beide dabei unterstützen, wenn sie – intern wie extern – zeit- und zielgruppengemäße Anreize schaffen.

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